徳島市【コールセンター(スーパーバイザー候補)】年間休日124日♪福利厚生充実☆プライベートも充実★

【海外にも拠点のある大手コールセンター★現場管理者(候補)の募集★】
”おもてなし”により、”ありがとう”という言葉を頂ける魅力的なお仕事!
コミュニケーション能力を活かし、社内外との交流で日々成長できる会社です♪
福利厚生も充実!休日もシフト制でしっかり取れますので、プライベートとの両立も叶う(^^)/
ぜひエントリーお待ちしております!


求人情報の概要

  • 交通費支給
  • 禁煙オフィス
  • 駐車場有り
  • Uターン歓迎

職種 オフィスワーク
雇用形態 正社員
給与 ◆リーダーの場合
月給:222,000円+役職手当:10,000円
◆スーパーバイザーの場合
月給:235,000円+役職手当:15,000円
交通費 支給
仕事内容 ◎まずは、基本のコールセンター業務を習得して頂き、管理職を目指して頂きます(^^♪◎
【業務内容】コールセンターは365日稼働!
①オペレーター業務
 →主にカスタマー窓口・秘書代行を担当。(詳細※1参照)
②スタッフ育成・研修、管理
 →シフト管理をはじめ、チーム編成や仕事量・内容等の業務を改善・計画
③業績・進捗の数値管理
 →問い合わせ数や売り上げ数などの成果を数値として管理。より生産性を向上させる分析・管理
④センター全体の監督、マネジメント
 →現状を確認し適切なKPI(重要業績評価指標)設定をし、到達するべき目標へのプロセスを計画
⑤その他 付随する業務
 →クライアント様へのメール対応、TEL対応など。
▼本人の適性を見て、仕事の割り振りをしていきます(^^)/▼
応募資格 ◆PCスキル(ブラインドタッチ、タイピングスピードが求められます)
◆コミュニケーション能力(社員との連携、お客様への対応)
◆チームリーダー経験者(業界問わず)
勤務地 徳島市
就業期間 即〜定めなし
勤務時間 ①8:00〜17:00
②9:00〜18:00
③13:00〜22:00
(※曜日固定のシフト制です)
休憩:60分
残業 有り(月20時間未満)
休日・休暇 【年間休日124日】4週8休(基本週休2日制)
※試用期間中は土日祝休みです。
待遇・福利厚生 各種保険:健康・厚生・雇用・労災
育児休暇、介護休暇、子供の看護休暇
職場環境 (詳細※)大きく分けて、通販受注/カスタマー対応/秘書代行の3つのグループに分かれています。
 通販受注…化粧品や健康食品等の通販注文の窓口対応
 秘書代行…クライアント様のオフィス不在時などの受付対応代行
 カスタマー対応…緊急トラブル、メンテナンス、保障受付ASP操作(専用システムでのクラウド操作)
◆同ポジションは5名(男2、女3)で30~40代が活躍されています。
◆年間休日に応じて休み取得可能。出勤する場合は、休日出勤として35%割増し手当付与。
【状況に応じて、最長3ヶ月で正社員登用前提の紹介予定派遣での就業の場合もあり。】
紹介予定派遣制度の場合、派遣期間を試用期間とし、ほぼ減額無しで就業可能です!
駐車場 無料駐車場あり (徒歩約10分)
制服 無し(オフィスカジュアルスーツ)
選考プロセス この求人は人材紹介案件です。応募受付は、人材紹介会社の(株)アステートにて行います。
まずはエントリーフォームよりご応募ください。
◆面接時マスク着用◆
◆リモート面接も対応◆
掲載期間 随時募集中
求人コード 18143417
応募電話番号 088-655-8011

求人企業/採用窓口


企業名 株式会社アステート
住所 〒770-0942
徳島県徳島市昭和町6丁目11−2
ホームページ http://www.astate.co.jp
事業内容 アステートは、徳島で25年以上の実績がある地元の人材派遣・人材紹介会社です。対応分野としては、事務職等のオフィスワークや、接客・販売系のサービス系の職種を多く取り扱っております。
また、求職者の皆さまのキャリアアップにも取り組み、Eラーニングやセミナー等でのスキルアップに、国家資格キャリアコンサルタントのサポートなどを実施しております。

【住 所】〒770-0942 徳島市昭和町6-11-2
【設 立】1991年3月
【資本金】2,500万円
【事業内容】
・人材派遣(派36-010012)
・人材紹介(36-ユ-010020)
・アウトソーシング
・キャリアコンサルティング

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エリア

徳島市

雇用形態

正社員