株式会社テレネット

【コールセンターでの現場管理者(SV候補)】年間休日120日以上!福利厚生充実♪

【海外にも拠点のある大手コールセンター★現場管理者(候補)の募集★】
”おもてなし”により、”ありがとう”という言葉を頂ける魅力的なお仕事!
コミュニケーション能力を活かし、社内外との交流で日々成長できる会社です♪
福利厚生も充実!休日も基本的に週休2日制なので、プライベートとの両立も叶う☆

・昇給あり
・年間休日120日以上!
・福利厚生充実

ぜひエントリーお待ちしております!


求人情報の概要

  • 土日祝休み
  • 交通費支給
  • 禁煙オフィス
  • 駐車場有り
  • Uターン歓迎

募集企業名 株式会社テレネット
職種 オフィスワーク
雇用形態 正社員
給与 ■月給220,000円~250,000円(該当手当含む)
 ・基本給:174,000円~194,000円
 ・固定残業代:月25時間/36,000円~41,000円
※超過分は別途支給
 ・役職手当:10,000円~15,000円

■通勤手当:実費支給(上限なし)
※但し、自宅からが片道1.5キロ以上ある方が対象
※車通勤の距離計測については、
 総務がGooglemapにて実距離最短での計算

■賞与:なし
■昇給:あり 年1回(1月/ 0円~10,000円) ※評価・業績による
交通費 実費支給(上限なし)
仕事内容 【求人No.30027417】この求人は人材紹介案件です。応募受付は、人材紹介会社の(株)アステートにて行います。

【業務内容】
コールセンターは365日稼働!
◎まずは、基本のコールセンター業務を習得して頂き、管理職を目指して頂きます◎

(1)オペレーター業務
 →主にカスタマー窓口・秘書代行を担当。(詳細※1参照)

(2)スタッフ育成・研修、管理
 →シフト管理をはじめ、チーム編成や仕事量・内容等の業務を改善・計画

(3)業績・進捗の数値管理
 →問い合わせ数や売り上げ数などの成果を数値として管理。より生産性を向上させる分析・管理

(4)センター全体の監督、マネジメント
 →現状を確認し適切なKPI(重要業績評価指標)設定をし、到達するべき目標へのプロセスを計画

(5)その他 付随する業務
 →クライアント様へのメール対応、TEL対応など。
▼本人の適性を見て、仕事の割り振りをしていきます▼
応募資格 <学歴>
■不問

<必須>
■PCスキル(ブラインドタッチ、タイピングスピードが求められます)
■コミュニケーション能力(社員との連携、お客様への対応)
■チームリーダー経験者(業界問わず)

<歓迎>
■SV経験のある方優遇
勤務地 徳島県徳島市沖浜東3-46
就業期間 即~期間の定めなし
試用期間:3ヶ月(※同条件)
勤務時間 (1)8:00~17:00
(2)9:00~18:00
(3)12:00~21:00
(※曜日固定のシフト制です)
休憩:60分
残業:あり(月20時間未満)
休日・休暇 【週休2日制】4週8休(基本週休2日制)
※試用期間中は土日祝休みです
※年間休日数:124日
待遇・福利厚生 各種保険:健康・厚生・雇用・労災
■育児休暇、介護休暇、子供の看護休暇
■退職金制度なし
■定年:65歳 再雇用:70歳まで
職場環境 ■大きく分けて、通販受注/カスタマー対応/秘書代行の3つのグループに分かれています。
・通販受注…化粧品や健康食品等の通販注文の窓口対応 
・秘書代行…クライアント様のオフィス不在時などの受付対応代行
・カスタマー対応…緊急トラブル、メンテナンス、保障受付ASP操作(専用システムでのクラウド操作)

■同ポジションは5名(男2、女3)で30~40代が活躍されています。
■年間休日に応じて休み取得可能。
 出勤する場合は、休日出勤として35%割増し手当付与。
■選考プロセス:面接(2回)、適正検査:基礎的な漢字の読み、部首名、適正検査
駐車場 無料駐車場あり(徒歩約10分)
制服 無し(オフィスカジュアルスーツ)
選考プロセス この求人は人材紹介案件です。応募受付は、人材紹介会社の(株)アステートにて行います。
まずはエントリーフォームよりご応募ください。
◆リモート面接も対応◆
掲載期間 随時募集中
求人コード 30027417
応募電話番号 088-655-8011

求人企業/採用窓口


企業名 株式会社アステート
住所 〒770-0942
徳島県徳島市昭和町6丁目11−2
ホームページ http://www.astate.co.jp
事業内容 アステートは、徳島で30年以上の実績がある地元の人材サービス会社です。対応分野としては、事務職等のオフィスワークや、接客・販売系のサービス系の職種を多く取り扱っております。
また、求職者の皆さまのキャリアアップにも取り組み、Eラーニングやセミナー等でのスキルアップに、国家資格キャリアコンサルタントのサポートなどを実施しております。

【住 所】〒770-0942 徳島市昭和町6-11-2
【設 立】1991年3月
【資本金】2,500万円
【事業内容】
・人材紹介(36-ユ-010020)
・アウトソーシング
・キャリアコンサルティング

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エリア

徳島市

雇用形態

正社員